iso20000認證是什么?認證好處有哪些?
文章出處:鴻雀(北京)咨詢有限公司
作者:鴻雀咨詢
時間:2019-10-14
ISO20000信息技術服務管理體系認證好處如下:
1、建立持續改進的服務和質量承諾及供貨商達成一致,達到利益方滿意的服務管理;
2、增強市場競爭力并提升投資回報;
3、建立規范的信息技術服務管理流程,提高信息技術服務管理體和運營效率;
4、利用信息技術服務管理基礎架構、人員等資源;
5、提高服務質量、降低服務成本;
6、建立一整套有效的持續改善機制;
7、明晰IT管理成本和組織人員,完善現有IT服務結構和資源配置;
8、提高企業項目確保如期交付;
9、提升IT信息技術服務運作和溝通能力;
10、獲得ISO20000體系國際認證證書。
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